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Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

ClearByte, que opera Clearbyte, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México. Para cualquier asunto sobre este aviso escribe a contacto@clearbyte.com.mx.

2. Qué datos recabamos

Los que nos das al escribirnos o cotizar: nombre, correo, teléfono, empresa y la descripción de tu proyecto.
Si eres cliente: los datos de tus proyectos, los archivos y textos que nos entregas, tus comentarios en el portal y el historial de tus pagos.
Los mensajes que escribes al asistente del sitio.
Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) y cookies técnicas necesarias para que el sitio y el portal funcionen.
De dónde llegaste a nuestro sitio (por ejemplo, un anuncio o una red social), que guardamos junto con tu mensaje si nos escribes.

No pedimos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, datos financieros de tarjeta). Los pagos con tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no guardamos el número de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

Responder tus mensajes y preparar cotizaciones.
Dar de alta tu proyecto, darte acceso al portal y mostrarte avances.
Facturar, cobrar y llevar el control de pagos.
Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.

Finalidad adicional: enviarte información sobre nuestros servicios. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a contacto@clearbyte.com.mx y dejaremos de hacerlo, sin que afecte el servicio que ya contrataste.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente lo necesario para su función:

Alojamiento del sitio y de las copias de seguridad.
Envío de correo electrónico.
Pasarelas de pago, cuando pagas un anticipo o una mensualidad.
El proveedor de inteligencia artificial del asistente, que recibe los mensajes que escribes en el chat.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México. También podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley nos obligue.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, y revocar el consentimiento que nos diste. Envía tu solicitud a contacto@clearbyte.com.mx con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una descripción de los datos involucrados. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión y proteger los formularios; sin ellas el sitio no funciona.

Cuando medimos nuestros anuncios, usamos herramientas de Meta (Facebook e Instagram) y de Google para saber cuántas personas llegan desde ellos y cuántas nos escriben. Esas herramientas usan cookies y se activan solo si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si las rechazas no se carga nada de Meta ni de Google. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Cookies» al pie de la página.

7. Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.